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     FAQ - Perguntas frequentes


Abaixo estão as perguntas mais frequentes de nossos clientes.

Caso sua dúvida não seja solucionada aqui, fique à vontade para entrar em contato

O que é um domínio?

Meu site está com vírus, como removê-lo?

Pesquisando meu site no Google apresenta a mensagem "Este site pode danificar seu computador", como resolver?

Por que ter um site?

O que é um domínio?

Domínio
é um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números.

Pelas atuais regras, para que o registro de um domínio seja efetivado, são necessários ao menos dois servidores DNS conectados à Internet e já configurados para o domínio que está sendo solicitado.

O registro de domínios no Brasil é feito pelo site REGISTRO.BR do Comitê Gestor da Internet Brasileira. Para registrar um domínio, é necessário ser uma entidade legalmente representada ou estabelecida no Brasil como pessoa jurídica (Instituições que possuam CNPJ) ou física (CPF) que possua um contato em território nacional.

Uma entidade poderá registrar, sob um extensão, quantos domínios quiser. Porém, não é permitido registrar o mesmo nome em diferentes DPNs genéricos. A restrição de homonímia não se aplica as extensões com restrições. Todos as extensões de domínio disponíveis, excetuando-se os restritos, são classificados como genéricos.

Exemplo: Uma entidade poderá registrar quantos domínios quiser sob COM.BR, ou sob IND.BR, mas, se possuir o domínio XXX.COM.BR, não poderá registrá-lo também em IND.BR. Ou seja, se tiver XXX.COM.BR não poderá registrar XXX.IND.BR, por se tratar de domínios genéricos. Já nada impede que, caso essa entidade preencha os requisitos para registrar sob TV.BR, registre também o XXX.TV.BR, porque TV.BR é um domínio com restrições próprias, às quais não se adicionam as restrições de homonímia.

A extensão NOM.BR é uma exceção à regra da homonímia. Por exemplo: pessoas físicas podem registrar XXX.ADV.BR, ZZZ.ENG.BR e XXX.ZZZ.NOM.BR, mas não podem registrar XXX.ADV.BR e XXX.ENG.BR.

Informações de contato sobre um domínio podem ser obtidas por uma ferramenta chamada WHOIS. Através do WHOIS pode se obter os dados de contato Administrativo, Técnico e Cobrança e informações sobre a configuração de DNS de qualquer domínio na internet.

Meu site está com vírus, como removê-lo?
Para remover o arquivo infectado de sua área de hospedagem siga os passos abaixo:

1 - Certifique-se de ter um anti-vírus confiável e atualizado em sua máquina local;
2 - Faça o download de todos os arquivos do site para esta máquina com o anti-vírus atualizado;
3 - Execute um "scan" em todos os arquivos do site;
4 - Caso seja identificado algum vírus, remova-o;
5 - Após certificar-se que todos os arquivos do site estão livres de vírus, faça o upload dos mesmos para a sua área de hospedagem.

Lembramos que a integridade dos arquivos/programas, descarregados e/ou enviados pelo seu site, bem como os danos que estes podem causar a terceiros, é de responsabilidade do contratante.
Sendo assim, a MundoMidia se isenta de qualquer problema decorrente da contaminação causada pelos arquivos/programas, descarregados e/ou enviados pelos sites de seus clientes.

Pesquisando meu site no Google apresenta a mensagem "Este site pode danificar seu computador", como resolver?

Se é apresentado este erro ao realizar a busca de seu site no Google, significa que ele foi classificado como "perigoso/malicioso". 

Isso ocorre devido aos arquivos de seu site possuírem scripts maliciosos. Para realizar esta classificação, o Google efetua uma varredura em seu site, em busca de arquivos “.js / .ru” por exemplo.

Para que esta classificação seja removida, após se certificar que todos os arquivos de seu site não possuem mais scripts maliciosos, é necessário que você solicite uma re-avaliação ao Google através do link: http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=[informe seu domínio]

Obs: Para solicitar a remoção, é necessário que você tenha cadastro no Google ou já possua uma conta no Gmail.

Também recomendamos o site Stop Bad Ware pertencente a um órgão que recebe notificações de domínios que possuam scripts ou arquivos maliciosos em sua área de hospedagem, além de fornecer informações e dicas para evitar este tipo de incidente.

Havendo dúvidas relacionadas à este assunto, crie um chamado na categoria "Segurança" para que nossa equipe possa auxiliá-lo.


Por que ter um site?

No Brasil, mais de 20 milhões de pessoas acessam a internet para relacionamento, consulta, pesquisa, troca de arquivos, busca por empresas, produtos, notícias e entretenimento.

A internet é, hoje, a maior, mais rápida e completa rede de comunicação do mundo. Nela, empresas fortalecem sua marca, atribuem velocidade aos seus negócios e oferecem mais um canal de venda ou informação para seus clientes.

Da funcionalidade à credibilidade, todos têm um bom motivo para ter seu site.

 


 

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